Deneme Süresinin Sonunda Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Kesilen 1209 TL Ücretin İadesi İstemi

Duolingo uygulamasında Super Duolingo için deneme üyeliğini başlangıçta kullanmak istemedim, ancak deneme süresinin biteceği tarihle ilgili e-posta ile bilgilendirme yapılacağı belirtildiği için sonradan denemeyi başlatmaya karar verdim. Denemeyi başlatırken 2 gün öncesinden e-posta ile hatırlatma gönderilmesi seçeneğini de özellikle işaretledim.

Deneme sürem 21 Temmuz 2026 tarihinde başladı. Buna rağmen bana hiçbir şekilde deneme süresinin biteceğine veya ücretli aboneliğe geçileceğine dair e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. 27 Temmuz 2026 tarihinde, henüz bu hatırlatma e-postasını almamışken, App Store üzerinden faturaya yansıt şeklinde 1209 TL tutarında ücret kesintisi gerçekleşti.

Bu ücretlendirmeyi, tarafıma taahhüt edilen e-posta bilgilendirmesi yapılmadan gerçekleştirildiği için haksız buluyorum. App Store üzerinden iade talebi oluşturdum ve Duolingo’nun sosyal medya hesabına da mesaj gönderdim. 21 Temmuz 2026’da başlayan deneme sürecim sonrası 27 Temmuz 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1209 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.