Duo Mobile Kod Üretememesi Instagram Erişimini Engelliyor

Play Store üzerinden indirdiğim Duo Mobile uygulamasını, Instagram hesabımda açık olan çift aşamalı doğrulama için kullanıyordum. Ancak uzun süredir Duo Mobile’dan hiçbir şekilde doğrulama kodu alamıyorum ve bunun sonucunda Instagram hesabıma tamamen erişimim kesilmiş durumda.

Yaklaşık 8–9 aydır Duo Mobile yüzünden hesabıma giremiyorum. Bu kadar uzun süre boyunca bir güvenlik uygulamasının temel işlevi olan kod üretme görevini yerine getirmemesi hem güven verici olmaktan çok uzak hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur. Instagram tarafında Meta üzerinden ve farklı yöntemlerle defalarca giriş yapmayı denedim, ancak çift doğrulama aktif olduğu için her seferinde süreç Duo Mobile uygulamasına kilitleniyor ve Duo Mobile kod üretmediği için hesabıma giriş yapamıyorum.

Bir güvenlik uygulamasına güvenerek hesabımı korumaya çalışırken, Duo Mobile’ın çalışmaması nedeniyle hesabımdan tamamen kopmuş durumdayım. Bu kadar kritik bir konuda kullanıcıyı aylarca mağdur eden, hiçbir uyarı, yönlendirme veya çözüm sunmayan bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Duo Mobile kaynaklı bu sorun nedeniyle Instagram hesabıma erişimim engellenmiştir. Hesabıma erişimimin yeniden sağlanabilmesi için acilen gerekli teknik incelemenin yapılmasını, bu hatanın giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyet konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.