Duo Mobile Hesabım Yeni Telefonda Aktifleşmiyor, Instagram'a Giremiyorum!

Eski telefonumdan yeni Android telefonuma geçtiğimden beri Duo Mobile hesabıma erişemiyorum. İPhone kullanırken tanımlı olan Duo Mobile hesabım, yeni telefonda açmaya çalıştığımda “hesabınız bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle Instagram hesabıma giriş yapamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır eski telefonumdan yeni telefona geçiş yaptığım için Duo Mobile’ı tekrar kurup hesabımı tanımlamaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Defalarca denememe rağmen Duo Mobile hesabım yeni cihazımda aktif hale gelmediği için Instagram hesabım tamamen erişime kapalı durumda.

Duo Mobile hesabımın yeni Android telefonuma tanımlanmasını ve Instagram hesabıma tekrar erişebilecek duruma getirilmesini istiyorum. Hesabımın doğrulama sürecinin incelenip, gerekli yönlendirmelerin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.