Servise Gönderdiğim Taşlama Makinesi 4 Aydır Haber Verilmeden Bekletiliyor

Osman

696

20 Haziran 2025’te, dünyamarketim sanal pazarlama sanayi ve ticaret limited ŞİRKETİ’nden satın aldığım Rower marka avuç içi taşlama makinesinin içinden ateş çıkardığını fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek, ürünün arızasını ve teknik servise göndermem gerekip gerekmediğini sordum. Bana verdikleri teknik servis adresine, yine onların yönlendirdiği şekilde Aras Kargo ile ürünü gönderdim.

O günden bu yana, yaklaşık 4 aydır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi ya da takip numarası da verilmedi. Daha sonra tamirat süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Ürünümün bu kadar uzun süre serviste beklemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

servise-gonderdigim-taslama-makinesi-4-aydir-haber-verilmeden-bekletiliyor-1.jpg