Dunyamarketim.com Koçtaş Reklamı İle Satın Aldığım Ürün Farklı Firmadan Geldi  İade Sorunu Yaşıyorum

19.06.2025'te Facebook'ta Koçtaş firmasına ait reklamı gördüğüm testereyi almak istedim. Ürünü sepete ekleyip sipariş verdim fakat bana Koçtaş adına değil, Dünya Marketim firması adı altında geldi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde testerenin ağacı kesmediğini gördüm. Koçtaş'ı aradım, Koçtaş da bana bu firmanın tedarikçileri olduğunu beyan etti. Ben de firmaya yazdım. Firma bana zincirin ters olabileceğini söyledi. Dediği şekilde yaptığım halde olmadı. Ürünü iade koduyla gönderdim. Beğenmediğimi ve iade edeceğimi söylediğim halde bana geri iade gönderdiler. 

Koçtaş'ı aradım, firmanın ürünü kabul etmediğini, servise yönlendireceğini beyan etti. Ürünün açıldığını söylemişler. Ürünü açmadan kontrol edebilir misiniz? Bir de şunu söylemek istiyorum: Facebook'ta Koçtaş yazıyor, ben de müşteri olarak bu ürünü Koçtaş'ın adını gördüğüm için aldım. Dünya Marketim'i tanımam veya Dünya Marketim olduğunu görseydim almazdım diye yazdım. Şimdi size soruyorum, burada bir yanıltmaca yok mu? Koçtaş'ın ürünü diye alıyorsun, başka firma çıkıyor. Bunu söylediğim halde iade ettiler. Ben şu an mağdurum, paramı iade etmelerini istiyorum. Kullanım kılavuzu yoktu. Testerenin nasıl ters veya düz olduğunu gösteren işaret yoktu.