to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve İletişim Karmaşası
31/12/2024 tarihinde “ 823DU1148C “ numaralı siparişim 31/12/2024 tarihinden bu yana kargoya verildi olarak gözükmekte. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargoya verildi diyor. Takip numarası istiyorum, size otomatik olarak gelecektir diyor. Kargo firmasını arıyorum, herhangi bir gönderiniz yok diyor. Bir kez daha Dünya Göz Hastanesi müşteri hizmetlerini arıyorum. Gönderiniz kargoya teslim edildi diyor. Aradım kargo firmasını verilmemiş diyorum, verildi ama fatura kesildiği zaman size takip numarası gelecek diyor. Ne zaman gelir diyorum, bugün kesin gelir diyor. Kargo firmasını aradım tekrar herhangi bir gönderi görünmüyor. Şubelerine ve vizyonuna kanarak ürün satın aldım fakat aldığıma pişman oldum. Bu kadar amatör yönetildiğini bilseydim kesinlikle e satın almazdım.
Değerli Müşterimiz, Siparişiniz, 31.12.2024 tarihinde verilmiş olup, takip eden gün olan 1.1.2025 tarihi resmi tatil olduğundan, kargo firmaları tatil kapsamında hizmet vermemektedir. Bu sebeple, siparişiniz ertesi iş günü kargo firmasına teslim edilmiştir. Faturanızın hazırlanıp bildirilmesinin ardından ürününüz kargo firmasına iletilmiş, bu sebeple kargo firmasında gönderiniz bulunmamış olabilmektir. Bu durumun, kargonuzun teslimatında herhangi bir aksama yaratmamıştır ve kargonuz tarafınıza teslim edilmiştir. Saygılarımızla, Dünyagöz Optik Müşteri Hizmetleri
