Tam Ödenen Kredi Kartı Borcu İcra Dosyasında Açık Kaldı, Hemen Kapatılmalı

Dünya Varlık Yönetim aş tarafından devralınan Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcuma ilişkin icra dosyamı, 08.12.2025 tarihinde icra dairesine 2.265,73 TL ödeyerek kapattım. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen 2022/2150 numaralı icra dosyam Dünya Varlık Yönetim aş sistemlerinde hâlâ kapatılmadı ve süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi hissediyorum.

Bu süre içinde firmayı birçok kez telefonla arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen dosyamı sistemlerinde kapatmadıkları gibi hâlâ borcum olduğunu söyleyerek beni oyalamaya ve adeta kandırmaya devam ediyorlar. İcra dairesine olan borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi işlem görmem beni hem mağdur ediyor hem de ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Talebim, icra dairesine ödediğim borç dikkate alınarak 2022/2150 numaralı dosyanın Dünya Varlık Yönetim aş sistemlerinden derhal kapatılması ve sistemlerinde görünen borcun tamamen sıfırlanarak tarafıma borcumun kalmadığına dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Dünya Varlık Yönetim aş’nin devraldığı Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum nedeniyle açılan 2022/2150 sayılı icra dosyasıyla ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Dünya varlık yönetim aş yetkilileri, bu icra dosyasından taraf olarak çekileceklerini ve borcun tekrar bankaya temlik edileceğini söyleyerek beni aylarca oyaladılar, ancak verilen sözlere rağmen hiçbir somut adım atılmadı süreç gün geçtikçe uzamaya devam ediyor beni oyalamaya devam ediyorlar

08.12.2025 tarihinde Kütahya İcra Dairesi’ne VakıfBank üzerinden 2.265,73 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ayrıca icra dairesi tarafından dosya kapalı infaz olarak kapatıldı hatta maaş haczimin kaldırıldığına dair resmi yazı da tarafıma verildi ve e-Devlet üzerinden dosya “kapalı infaz” olarak görünüyor, buna ilişkin görüntüyü de aldım. Buna rağmen Dünya Varlık Yönetim aş, 4 aydır telefonla yaptığım tüm görüşmelere ve WhatsApp üzerinden defalarca ödeme dekontunu göndermeme rağmen dünya varlık yönetim aş yetkililerinin sistemlerinde dosyanın hâlâ açık göründüğünü, dosyanın kapanması için tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylemeye devam ediyorlar

Dünya Varlık Yönetim aş’den, devraldıkları bu borcun bankaya geri temlik edildiğine dair sürecin bir an önce resmen tamamlanmasını dünya varlık yönetim aş taraf olarak dosyadan çekildiklerini Kütahya 1. İcra dairesine resmi belge banka yazışmasının, ilgili icra dairesine bildirip bütün evrakları sunmasını çözüme kavuşturmasını ve dünya varlık yönetim aş sistemlerinde de kesin olarak kapatılmasını kaldırılmasını resmi yazılı belge ve evrakın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılması, çelişkili bilgiler verilmesi ve ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ dosyanın açık gösterilmesi hem beni hem de ailemi ciddi şekilde rahatsız etmekte ve mağdur etmektedir. Bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde artık bu gerçekten son uyarım bütün yasak haklarımı kullanarak dünya varlık yönetim aş şirketine hem CİMER hem BBDK hem Cumhuriyet Başsavcılığına hem icra mahkemesine dava açıp şikayetçi olacağımı bizzat son kez söylüyorum

Dünya Varlık Yönetim aş tarafına devrolan Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcuma ait 2022/2150 dosya numaralı borcumu 08.12.2025 tarihinde ödedim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ilgili dosya dünya varlık yönetim aş tarafından hâlâ sistemlerinden kapatılmadı ve süreç tamamlanmadı.

Bu süre içinde sayısını dahi artık hatırlamadığım kadar çok telefon görüşmesi yaptım, defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Borcumu ödemiş olmama rağmen dosyanın kapatılmaması hem psikolojik hem de maddi olarak beni zor durumda bırakıyor.

Ödenmiş olan 2022/2150 numaralı dosyamın acilen sistem üzerinde kapatılmasını, gerekli kayıt ve bildirimlerin güncellenmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aksiyon cevap çözüm alınamaması durumunda konuyu CİMER'e BBDK ya taşıyorum

Dünya Varlık Yönetim a. Ş.’ye ait 2022/2150 Kütahya 1. İcra Dairesi dosya numaralı borcumu, 2.265,73 TL tutarında olmak üzere banka yoluyla 8 Aralık 2025 tarihi itibarıyla tamamen ödedim. İcra dairesi kayıtlarında borcum kapalı infaz görünmesine rağmen, Dünya Varlık Yönetim a. Ş. Tarafında borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünmektedir halen borcu ödemem gerektiğini söyleyip tekrar ücret talep ediyorlar UYAP sisteminde dosyam kapalı infaz görünmesine rağmen, KKB ve Findeks kayıtlarımda hâlâ borçlu olarak yer alıyorum. Dünya Varlık Yönetim a. Ş. İle defalarca telefon görüşmesi yaptığım danışmanlardan S*** Hanım, S*** Hanım, G*** Hanım ve O*** Bey süreci sürekli uzatmakta ve beni oyalamaya devam etmektedir. Her geçen gün mağduriyetimin giderilmemesi hukuka aykırı olarak hem maddi hem manevi hem de aile bireyine gerçek zararlara uğramama neden olmaktadır. En son 31.03.2026 tarihinde saat 09.10’da telefon üzerinden tekrar görüştüm ve aynı gün WhatsApp üzerinden ödediğim borcun dekontunu iletmeme rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçle ilgili olarak BBDK nezdinde de şikayet kaydı oluşturdum ancak Dünya Varlık Yönetim ile yaptığım görüşmelerde otomatik mesajlar dışında net ve tatmin edici bir cevap alamadım, sorunum hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen KKB ve Findeks kayıtlarımda bu borcun hâlâ görünüyor olması, hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama yol açmaktadır. İlgili icra dosyasının kapalı olduğuna ilişkin bilginin tüm sistemlere doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, KKB ve Findeks kayıtlarımdaki borç bilgisinin acilen düzeltilerek silinmesini ve borcumun olmadığına dair tarafıma e-posta ile ve icra dairesi başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara resmi bir “borcu yoktur” fek yazısının gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne, Adalet Bakanlığı’na başvuracağımı ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcumdan dolayı Dünya Varlık Yönetim aş bünyesinde bulunan 2022/2150 numaralı dosyamı 08.12.2025 tarihinde 2.265,73 TL tutarındaki borcumu tamamen ödeyerek kapattım. Buna rağmen Dünya Varlık Yönetim sisteminde dosyam hâlâ kapatılmadı ve borcum gözükmeye devam ediyor, ayrıca borcu yoktur/fek yazısı da tarafıma hiçbir şekilde gönderilmediği gibi bu konuda mağduriyetim var

Konu ile ilgili Dünya Varlık Yönetim aş müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandığımı ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını öğrendim. Kredi kartı borcum Ödememi tam ve zamanında yapmış olmama rağmen dosyamın kapatılmaması ve fek yazısının iletilmemesi hem mağduriyetime hem de ciddi bir zaman kaybına sebep olmaktadır.

Dünya Varlık Yönetimi a. Ş. Ve yetkililerden, acil ve ivedilikle Kütahya 1. İcra Dairesi 2022/2150 esas sayılı icra dosyasının derhal kapatılmasını, gerekli fek ve “borcu yoktur” yazılarının ilgili icra dairesine ivedilikle gönderilmesini ve tüm bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Adalet Bakanlığı, BDDK, CİMER ve diğer ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve dosyanın acilen kapatılmasını rica ediyorum.