Borç Kapandı Ama İcra Müdürlüğüne Bildirim Yapılmadı Blokem Kalkmıyor

Yapı Kredi Bankası’ndan Dünya Varlık Yönetimi a. Ş.’ye devredilen 2023/1574 ve 2023/926 numaralı dosyalarımdaki borçlarımı yaklaşık 6-7 ay önce tamamen kapatmama rağmen, icra müdürlüğüne borcun sona erdiğine dair resmi bildirim yapılmadı. Şirket yalnızca “borcu yoktur” yazısı vererek, icra müdürlüğüne başvuruyu bana bırakıyor ve ayrıca Yapı Kredi’nin avukatını aramamı söylüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirterek yardımcı olmadılar.

İcra müdürlüğüne resmi bildirim yapılmadığı için hesaplarımda haksız yere bloke devam ediyor ve bu durum hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bankaya gittiğimde de hesaplarımın hâlâ blokeli olduğu bilgisini aldım.

Dünya Varlık Yönetimi a. Ş.’den beklentim, borcun kapandığına dair resmi bildirimin ivedilikle icra müdürlüğüne yapılması ve hesaplarımdaki blokelerin kaldırılmasıdır. Ayrıca yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.