Yanıltıcı Epikriz Kayıtları Nedeniyle Haksız Muayene Ücreti Alındı

Dünya Göz Hastanesi Ankara Tunus Caddesi şubesine 17.09.2026 tarihinde, genel göz kontrolü ve yoğun ekrana bakmaya bağlı göz ağrısı şikayetiyle muayeneye gittim. Kayıt sırasında QNB Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olduğunu belirttim ve yalnızca 100 TL devlet katkı payını ödeyerek muayeneye alındım. Hem kayıt görevlisine hem de muayene sırasında Dr. M***** N**** A**’e, geliş amacımın sadece genel muayene olduğunu açıkça ifade ettim.

Muayene esnasında doktor tarafından ekstra tetkikler istendi. Sigortamın bu tetkikleri karşılamadığı söylendiğinde, bu işlemleri yaptırmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen, bu kez “Sigortanız muayeneyi karşılamıyor” denilerek benden 2.733,76 TL tutarında muayene ücreti tahsil edildi. Normal muayene ücretinin 7.500 TL olduğu, bana “iyilik yapılıyormuş” gibi indirim uygulanarak 2.733,76 TL alındığı ifade edildi.

Durumu netleştirmek için sigortamla görüştüğümde, doktorun sisteme benim 4 yıl önce geçirdiğim ameliyat nedeniyle başvurduğumu yazdığını, bu nedenle sigortanın ödemeyi reddettiğini öğrendim. Hastaneden aldığım epikriz raporunda da, şikayet kısmına muayeneye geliş sebebim yerine 4 yıl önceki ameliyatımın yazıldığını bizzat gördüm. Doktorla sadece sohbet ve bilgilendirme amacıyla paylaştığım geçmiş tıbbi öyküm, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan muayene gerekçesi gibi sisteme işlenerek sigorta kapsamımın dışında bırakılmama sebep olmuştur.

Hatalı tutulan bu epikriz kaydı nedeniyle tamamlayıcı sağlık sigortamdan yararlanamadım ve haksız yere cebimden 2.733,76 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu yanlış ve mağduriyet oluşturan kaydın düzeltilmesini, sigorta sistemine doğru başvuru sebebimin işlenmesini ve benden haksız yere tahsil edilen 2.733,76 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.