Dünya Göz Hastanesi Göz Muayenesinde Yetersiz Değerlendirme Ve Yanlış Reçete Mağduriyeti

02.12.2025 tarihinde göz muayenesi için başvurduğum Dünya Göz Hastanesi Ankara Tunus Şubesi’nde yaşamış olduğum süreci ve tarafıma yönelik uygunsuz hizmeti bilgilerinize sunmak istiyorum. Gözlerimde ağrı, bulanık görme ve bakış açılarındaki kayma şikayetlerim nedeniyle, daha önce şaşılık ameliyatları geçirmiş olmam sebebiyle alanında uzman bir hekim tarafından değerlendirilmek istedim ve bu nedenle Prof. Dr. ****’dan randevu aldım.

Muayene sırasında mevcut şikayetlerim yerine yalnızca gözümdeki kozmetik durum değerlendirilmiş, üç gün boyunca eski ameliyat dosyalarımın temin edilmesi istenmiştir. Ben de daha önce ameliyat olduğum Dünya Göz Hastanesi ve M** Hastanesi’nden evrakları temin ederek kliniğe ilettim ve bu süreçte üç gün boyunca hastaneye gidip gelmek zorunda kaldım. Tüm bu işlemlerin ardından, şikayetlerimin sebebine ilişkin tarafıma hiçbir tıbbi açıklama yapılmadan yalnızca şaşılık üzerinden değerlendirme yapıldığı, gözdeki ağrı ve kasmaların muayene kapsamına dahil olmadığı belirtilmiş ve doğrudan ameliyata yönlendirilmiş bulunmaktayım. Ameliyat olmak istemediğimi ve hekimin yaklaşımından memnun kalmadığımı belirttiğimde, başka bir hekimle görüştürüleceğim ifade edilmiştir.

Bu sırada telefonuma SGK’dan optik reçete bilgisi gelmiş, hekimin koridorda tarafıma daha önceki muayenelerimden alınan gözlük numaralarıyla reçete düzenlediği tarafımca fark edilmiştir. Bunun üzerine eşimle birlikte hasta ilişkilerine başvurdum ve *** Hanım tarafından yönlendirilerek Op. Dr. *** tarafından tekrar değerlendirmeye alındım. Kendisine ilgisi ve açıklayıcı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yapılan muayene sonucunda gözlük numaralarımda değişiklik gerekmediği, ayrıca Prof. Dr. **** tarafından yazılan reçetenin şaşılık geçmişi olan bir hasta için uygun olmadığı belirtilmiştir.