to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 7200 TL Karşılığında Muayene Yapılmadı
Yaklaşık bir yıldır Ankara Tunus şubesindeki Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’ne kızımla birlikte gidiyoruz ve yıllardır bu hastanenin hastasıyız. Son gidişimizde A***** hocaya muayene olmak için başvurduk, muayene ücretini ödedik ancak içeri girer girmez bizi N**** hocaya yönlendirdiler. Bu yönlendirme sırasında bizden ekstra bir muayene ücreti daha talep edildi ve toplamda 7.200 TL ödeme yaptık.
Tüm bu ödemeye rağmen muayenemiz yapılmadı, “benlik değil, N**** beye gidin” denilerek ortada kaldık ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık. Hastanenin adının büyüklüğüne ve yıllardır gösterdiğimiz güvene bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Ödemesini yapmış olmamıza rağmen gerçekleşmeyen muayenemizin yeniden yapılmasını ve ödediğimiz ücretin tam karşılığını almayı talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Gözde Ö***, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
