to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kontroller Söylenmesine Rağmen Tekrarlanan Ücretlendirme Ve Etkisiz Tedavi
Kocaeli Dünya Göz Hastanesi’ne Nisan 2026’da alerji şikayetiyle başvurdum. Mustafa isimli doktora muayene oldum, bana çeşitli damlalar verildi. Daha sonra Haziran ve Temmuz 2026’da kontrole gelmem istendi ve bu kontrollerin ücretsiz olacağı söylendi.
Ancak her gidişimde tekrar muayene ve tetkikler yapılarak benden yeniden ücret talep edildi. Haziran ayında kontroller ve çekilen filmler için yaklaşık 20 bin tl, Nisan ve Mayıs aylarında toplam 10 bin tl, Temmuz ayında ise yaklaşık 5 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen verilen damlalar hiçbir fayda sağlamadı.
En başta ağrımayan, sağlam olan gözümde şimdi her sabah uyanınca şişme ve ağrı oluyor, gözümü kaybetme noktasına geldiğimi düşünüyorum. Tüm bu ödeme ve süreç sonucunda hem sağlık açısından mağdur oldum hem de çözümsüz bırakıldım.
Kontrol denilip ücretsiz olacağı söylenen işlemler için benden sürekli ücret alınmasının gerekçesinin açıklanmasını, sağlık durumumla ilgili olarak da sorumluluğun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse İl Sağlık Müdürlüğü ve Sağlık Bakanlığı nezdinde de resmi şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Sayın Mustafa Ç., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
