Dünya Göz Hastanesi'nde İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Memnuniyetsizlik

20.12.2025 tarihinde saat 11.00 sıralarında Kocaeli İzmit Dünya Göz Hastanesi’ne çocuğum için kontrole gittik. Daha önce gözünde çıkan bir sorun nedeniyle verilen ilacı 1 haftadır kullanmamıza rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Bunu tekrar doktora sormak ve kontrol ettirmek için muayeneye gittik.

Kontrol sırası bana geldiğinde, çocuğumla birlikte doktorun odasına girmek üzereyken doktor hiçbir açıklama yapmadan ve düzgün bir iletişim kurmadan odaya girmeme izin vermedi, dışarıda beklememi söyledi. Bu tavır, hitap şekli ve ilgisiz yaklaşım bize karşı son derece saygısız ve kırıcıydı. Zaten çocuğumun gözündeki sıkıntı geçmediği için endişeliyken, böyle bir tutumla karşılaşmak bizi daha da rahatsız etti.

Bu hastaneye ikinci gidişim ve maalesef memnun kalmadım. Hem çocuğuma hem bana karşı daha saygılı, açıklayıcı ve ilgili davranılmasını; hasta ile iletişim konusunda personelin ve ilgili doktorun gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum. Hastanenin, hasta memnuniyetini önemseyerek bu yaşanan durumu incelemesini ve benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmak istemediğimi bilmelerini talep ediyorum.