to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Sorunu Nedeniyle Göz Ameliyatı Randevu İptali Ve Tahlil Ücretinin İadesi Talebi
07.01.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde arpacık ve gözde kalsiyum taşı temizliği için ameliyat randevum vardı. Ameliyat öncesi istenen tüm tahlilleri hastanede yaptırdım, ancak özel sağlık sigortamdan onay alınamadığı için süreç iki gündür çözülemedi.
İki gündür acente, sigorta şirketi ve hastane arasında telefon trafiği yaşıyorum. Hastanenin telefonları çoğu zaman açılmıyor, ilgili birime ulaşmak neredeyse imkansız. Tesadüfen ulaştığım görevliye sigortaya raporu gönderip provizyon talep etmeleri gerektiğini, ardından bana geri dönüş yapılmasını istediğimi özellikle belirttim, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri bildirim sağlanmadı, herhangi bir arama yapılmadı.
Tüm bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle 07.01.2026 tarihindeki bugünkü ameliyat randevumu iptal ediyorum ve başka bir hastaneye gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ameliyat öncesi bu hastanede yaptırdığım tahliller hiçbir işe yaramadığı için, ödediğim tahlil ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Altunizade Göz Hastanesi benim haberim ve onayım olmadan bilgim dışında özel sağlık sigortamdan provizyon isteyerek ön onay almıştır. Bu hastanede yaşadığım mağduriyetler anlatılır gibi değil. Bu şikayetimi CİMER'e debildireceğim. Hastane tam bir ticarethane olmuş. Hiçbir talebim olmadığı halde bilgim ve onayım dışında sigortamdan para çekilmek istenmiştir. Ayrıca hastanede daha önce yaptırdığım tahliller için fatura talep ettim bana her seferinde mail adresinizi bırakın biz size göndeririz dendiği halde fatura kesilmedi tarafıma iletilmedi. Bu hastaneden uzak durulmasını tavsiye ederim
Sayın Ayşe E., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, yetkililerimiz tarafınıza irtibat numaranızdan ulaşamamıştır. Bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tekrar tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
