Dünya Göz Hastanesi Satıcı Tutumu ve Muayenesiz Cerrahi Teklifi

07.01.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Suadiye şubesinde yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Normalde Op. Dr. ***'den randevu almıştım; ancak kendisinin acil bir ameliyatı çıktığı için Op. Dr. ***’ya yönlendirildim.

Muayene odasına girdiğim andan itibaren doktorun yaklaşımı bir hekimden ziyade bir tüccarı andırıyordu. Herhangi bir muayene yapmadan ve dosyamı incelemeden, “Hadi gel senin gözlerini çizelim” diyerek cerrahi işlem teklifinde bulundu. Gözlüğümden memnun olduğumu ve böyle bir talebim olmadığını belirttiğimde ise son derece gayriciddi ve laubali tepkilerle karşılaştım.

Asıl gelme sebebim olan genel kontrol ve göz kuruluğu şikayetimi ilettiğimde ise sadece duvardaki harfleri okutmam istendi ve “numaran değişmemiş” denilerek yaklaşık 2 dakika içinde odadan çıkarıldım. Ne kapsamlı bir muayene yapıldı ne de herhangi bir detaylı inceleme gerçekleştirildi. Sağlık hizmeti almak için gittiğim bir kurumda kendime bir “müşteri” gibi yaklaşılmasından ve tıbbi ciddiyetin tamamen göz ardı edilmesinden son derece rahatsız oldum.

Bu süreçle ilgili olarak, profesyonellikten uzak bu yaklaşımın kurum tarafından incelenmesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınabilmesi için ilgili sipariş numaram S02594748’tir.