Dünya Göz Hastanesi Altunizade’de Yanlış Göz Muayenesi Nedeniyle 20 Bin TL Cam Bedeli İadesi Talebi

Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesine önce 21 yaşındaki oğlumu, ardından 04.04.2026 tarihinde 14 yaşındaki küçük oğlumu muayene için götürdüm. Her iki seferde de karşılaştığımız doktor ileri yaşta bir doktordu ve ne sorduğumuz sorulara doyurucu cevap alamadık, ne de düzgün bir muayene süreci yaşayabildik. Daha önce büyük oğluma verdiği göz numaraları da yanlış çıkmıştı; buna rağmen küçük oğlumu da yine aynı hastaneye götürdüm.

Küçük oğlumun muayenesinde gözlerinin miyop olduğu, numaralarının 1,75 ve 2 olduğu söylenerek buna göre bir reçete verildi. Ancak yapılan muayene bizi kesinlikle tatmin etmedi. Göz damlası damlatıp bekledikten sonra tekrar ölçüm yapılmadı, numaralar kontrol edilmedi, üstün körü bakılıp gönderildik. Oğlum ilk kez gözlük kullanacağı ve göz numaraları ilerlemesin diye daha kaliteli cam istedik; bu reçeteye göre yaklaşık 25 000 TL ödeyerek gözlük yaptırdık; bunun 20 000 TL’si camlara, 5 000 TL’si ise çerçeveye gitti. Sağlık sigortamdan da Dünya Göz Hastanesi tarafından ayrıca bir bedel tahsil edildi ancak ne kadar alındığını bilmiyorum.

Oğlum verdiğimiz gözlükleri mide bulantısı ve baş ağrısı yüzünden bir gün bile takamadı. Bunun üzerine başka bir doktora götürüp tekrar muayene ettirdiğimizde göz numaralarının aslında 1 ve 1,5 olduğu ortaya çıktı ve yeni verilen değerlere göre yaptırdığımız gözlükleri şu anda gayet rahat kullanıyoruz. Yani Dünya Göz Hastanesi’nde yapılan yanlış ölçüm hem çocuğumun sağlığını olumsuz etkiledi hem de bizi ciddi bir maddi yükün altına soktu.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Dünya Göz Hastanesi Altunizade’yi iki kez eşim, bir kez de ben aradım. Her defasında yine aynı doktordan randevu oluşturmak istediler. Doktorun bizim daha önceki şikayetlerimizden haberi olmadığını, tekrar numara kontrol muayenesi yapabileceklerini, hiçbir sıkıntı yaşamayacağımızı söylediler. Ancak samimi ve gerçekçi bulmadığımız için, verilen hizmetten memnun kalmadığımızı, bir daha rahatsız edilmek istemediğimizi ve Dünya Göz Hastanesi’nin bizim için bittiğini açıkça ifade ettik.

Sonuç olarak, yanlış muayene ve ölçüm nedeniyle boş yere ödediğim 20 000 TL’lik cam bedelinin Dünya Göz Hastanesi tarafından tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.