Ameliyat İptali Ve Mercek Ücreti İadesi Reddi

22 Ekim 2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Adana şubesinde C****** K*********’a muayene oldum. Daha önce aynı hastanede sağ gözüme kornea nakli olmuştum. Son muayenemde gözümde katarakt oluştuğunu öğrendim. Bazı tetkikler istendi, hepsini yaptırdım ve muayene ile birlikte yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Bu işlemler sonrasında bana, ameliyatın yapılabilmesi için ayrıca 2.700 TL mercek ücreti yatırmam gerektiği söylendi, ben de bu tutarı yatırdım.

Kan tahlili ve EKG çekildi, bir takım sözleşmeler imzalatıldı ve “mercek gelince size döneceğiz” denildi. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma geri dönüş yapılarak, merceği bulamadıkları ve bu nedenle ameliyatı yapamayacakları söylendi. Bunun üzerine 2.700 TL’nin iadesini talep ettim ancak bu kez de bu tutarın tahlil ücreti olduğu, bu nedenle iade edilemeyeceği belirtildi. Başta bana mercek ücreti olarak söylenen bedelin sonradan tahlil ücreti denilerek iade edilmemesi, sürecin başında açıklananla sonradan söylenenlerin çelişmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dünya Göz Hastanesi ameliyatı gerçekleştiremeyeceğini söyleyince, başka bir hastaneye giderek ameliyatımı oldum ve orada mercek temini konusunda hiçbir sorun yaşanmadı. Dünya Göz Hastanesi gibi kurumsal bir hastaneye, mercek bulamadıklarını söyleyip ameliyatı iptal etmeleri ve ardından da mercek ücreti olarak alınan 2.700 TL’yi tahlil ücreti diyerek iade etmemeleri yakışmayan bir davranıştır.

Ödediğim 2.700 TL’nin, bana başta belirtildiği gibi mercek ücreti olduğu için tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.