to read complaints and reviews, or file yours.Dul Kadınlar: İkinci Bahar Hâlâ Temel Hiçbir Özelliği Kullanamıyorum
Dul Kadınlar İkinci Bahar isimli uygulamaya Google Play üzerinden Vodafone Pay ile 999,99 TL ödeme yaparak Premium üyelik aldım. Ancak buna rağmen kimseyle görüşemiyorum, mesaj gönderemiyorum ve sistem sürekli benden yeniden jeton satın almamı istiyor. Ödeme yapmama rağmen hâlâ temel hiçbir özelliği kullanamıyorum.
Ayrıca “ci***ya” rumuzuyla açtığım hesabın aboneliğini Google Play üzerinden iptal ettim, yine de içim rahat değil. Bu zor ekonomik şartlarda ödediğim paranın karşılığında hizmet alamamak ve üstüne tekrar ücret çekilme ihtimali beni endişelendiriyor.
Ödediğim 999,99 TL’nin iadesini ve hesabım üzerinden hiçbir şekilde aktif abonelik veya tekrar eden ödeme kalmamasını talep ediyorum. Uygulama yönetiminden, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
“Dul Kadınlar İkinci Bahar” adlı uygulamaya yaklaşık bir ay önce Google Play üzerinden Vodafone Pay kullanarak 1.000 TL tutarında Premium üyelik ödemesi yaptım. Amacım en azından bir ay boyunca uygulamayı normal şekilde kullanıp mesajlaşabilmekti. Ancak ödemeyi yapmama rağmen uygulama içinde hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum, karşı tarafa mesajı iletmiyor ve sürekli jeton satın almam gerektiğini söylüyor. Yani hem Premium üyelik ücreti alındı, hem de buna rağmen uygulama normal bir şekilde kullanılabilir hale gelmedi. Uygulama içinde ya da açıklamasında Premium üyeliğin ne sunduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum, ayrıca uygulamaya ya da yetkililere ulaşmak için de herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne onlar bana dönüş yapıyor ne de açıklama yapılıyor, bu yüzden kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ödemesini yaptığım ve karşılığını alamadığım bu Premium üyelik için 1.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve uygulama yetkililerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
