Civarda Sevgili Bul Flört Et Premium Aboneliğim Aktif Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor

Civarda uygulamasının Türkçe versiyonunda yaşadığım skandal boyuttaki mağduriyeti artık buradan duyurmak zorunda kalıyorum. Google Play üzerinden ikinci kez Premium abonelik satın aldım, hesabımdan ödeme çekildi ve 8 Nisan 2026 tarihinde bir sonraki ödemem gözükecek şekilde aboneliğim aktif görünmesine rağmen Premium'un tek bir özelliğinden bile yararlanamıyorum. Mesaj gönderme başta olmak üzere hiçbir Premium özellik çalışmıyor.

Bu durumla ilgili olarak [email protected] adresine şu ana kadar tam 71 kez e-posta gönderdim, uygulama içindeki her kategoriden defalarca kez şikayet ve destek bildirimi yaptım, Almanya bağlantılı telefon numaralarını defalarca aradım, şirket yetkililerine ayrıca kendi e-posta adreslerinden de ulaştım; buna rağmen tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı, en ufak bir açıklama dahi tarafıma iletilmedi. Ödeme almayı biliyorsunuz ama hizmet vermemek ve müşteriyi tamamen yok saymak, benim açımdan kabul edilemez, hakkın açıkça ve defalarca çiğnenmesidir.

Eğer bu durum kasıtlı yapılıyorsa, bu tutumunuzun hem etik hem de hukuki açıdan son derece sorunlu olduğunu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım Premium aboneliğimin derhal aktif edilmesini ve bu süre boyunca mağdur edildiğim günler için ücret iadesi veya telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde internet üzerinde her mecrada gerekli şikayetleri yapmaya ve ilgili resmi mercilere başvurmaya devam edeceğimi açıkça bildiriyorum.