Dul Kadınlar: İkinci Bahar Satın Aldığım Haklarım Tanımlanmadı!

Android telefonumdan Play Store üzerinden “Dul Kadınlar” adıyla görünen zfc isimli flört uygulamasını indirdim ve üye oldum. Uygulamada mesaj yazan kadınlara cevap verebilmek için sohbet jetonu almam istendi ve 499 TL ödeyerek sohbet jetonu satın aldım. Ancak sadece üç mesaj attıktan sonra jetonların bittiği uyarısını aldım.

Daha sonra kısıtlama olmaması için 1 haftalık vıp üyelik satın aldım, bunun için de 499 TL ödedim fakat üyeliğim hiç aktif olmadı. Ardından 999 TL ödeyerek 1 aylık vıp üyelik aldım, buna rağmen yine hiçbir şekilde vıp üyelik aktif edilmedi ve uygulamayı normal bir kullanıcı gibi kullanmaya dahi devam edemedim.

Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla en az üç kez destek talebinde bulundum fakat hiçbir geri dönüş alamadım, sorunlarım çözülmedi, satın aldığım haklarım tanımlanmadı. Uygulamanın her yerde reklamlarının çıkmasına ve Play Store’da yer almasına rağmen bu şekilde kullanıcıları mağdur etmesi beni son derece rahatsız etti.

Bu nedenle, uygulama üzerinden yaptığım tüm ödemelerin (499 TL sohbet jetonu, 499 TL 1 haftalık vıp ve 999 TL 1 aylık vıp üyelik) eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerinin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak uygulamaya karşı gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.