Ücret Ödedim, Uygulama Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum

Google Play Store’dan indirdiğim Android tabanlı Linda uygulamasında, aylık üyelik ve mesaj paketi satın aldım. VakıfBank kartımla iki ayrı işlemde toplamda yaklaşık 298 TL ödeme yaptım. Uygulamayı ilk günden itibaren kullanamıyorum; mesaj görüntüleyemiyorum, uygulama sürekli donuyor, menülere basamıyor ve çıkış yapmak için telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Hiçbir mesajı okuyamıyor, resim yükleyemiyor ve kişisel bilgilerim izinsiz olarak siliniyor. Uygulamada müşteri hizmetleri veya telefon desteği bulunmuyor; sadece SSS bölümünde bir mail adresi ve şikayet linki var, ancak bunlardan da herhangi bir dönüş alamadım. Sorunlar her kullanımda devam ediyor ve teknik olarak bir çözüm sunulacağına dair güvenim kalmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.