Düğün Dernek Evi Kayseri Kendi Hataları Beni Mağdur Etti

Kayseri Melikgazi Kiçikapı Mahallesi Maarif Caddesi Türbe Sokak’ta bulunan Düğün Dernek Evi’nden 21.02.2026 tarihinde yeni doğan çocuğumuz için magnet, çikolata ve kapı süsü siparişi verdik ve bu ürünlerin ödemesini sipariş formu ile birlikte peşin olarak, toplam 4.000 TL şeklinde yaptık. Daha sonra fanus içinde zikirmatik ve tespih de eklemek istedik, bunun için de ayrıca 1.500 TL tutarında yeni bir satış formu düzenlediler ve siparişleri aldılar.

Aradan iki gün geçtikten sonra firma yetkilisi hanımefendi, fanus ve zikirmatikten zarar ettiklerini, bu nedenle bu ürünleri yapmayacaklarını, sadece diğer ürünleri hazırladıklarını söyledi. Ben elimde imzalı evrak ve satış formu olduğunu, bu şekilde ticaret olmayacağını belirttim; buna rağmen sürekli olarak bu ek ürünlerden vazgeçmem için beni ikna etmeye çalıştılar. Vazgeçmediğimi, kendi hatalarının beni mağdur ettiğini ilettim.

Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi söylediğimde ise bu kez tüm siparişleri iptal etmekten ve paramı iade etmekten bahsettiler. Ben ise özellikle 1.500 TL’lik fanus içinde zikirmatik ve tespih içeren satış formuna riayet edilmesini ve bu ürünlerin söz verildiği gibi hazırlanıp teslim edilmesini istiyorum. Siparişin 24.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak sözleşmeye ve satış formuna rağmen keyfi şekilde iptal yoluna gidildiğini düşünüyorum.

Hem verdiğim sözler hem de hazırlıklarımız bu ürünlere göre yapıldığı için mağdur oldum. Satış formunu ve tüm evrakları kanıt olarak ekleyeceğim. Düğün Dernek Evi’nin imzaladığı 1.500 TL’lik satış formuna uyarak ürünleri eksiksiz hazırlayıp teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.