Dubex Pet Shop Kalitesiyle İlgili Ciddi Soru İşareti Oluşturdu

Dubex marka bir köpek yatağını 10.07.2026 tarihinde bir petshoptan satın aldım. Ürünü daha yalnızca iki hafta kadar kullanmama rağmen yatağın kumaşı kısa sürede yırtıldı ve içindeki dolgu malzemesi dışarı çıkmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün dayanıklılığı ve kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Yaşadığım sorunu ürünü aldığım petshop aracılığıyla firmaya ilettim ancak firma üründeki hatayı kabul etmedi ve sorumluluk almadı. Hem kısa sürede yıpranıp yırtılan bir ürünle hem de ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmış oldum.

Bu nedenle Dubex marka köpek yatağım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.