Pet Fabrikası’ndan Alınan Köpek Tasmasının İadesinde Kargo Ücretinin Satıcı Tarafından Ödenmemesi

29 Mayıs’ta Pet Fabrikası internet sitesinden p178007649519353419331206117169 numaralı sipariş ile bir köpek tasması satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yasal cayma hakkım kapsamında 4 Haziran’da iade sürecini başlattım. Ancak satıcı, iade kargosunun ücretini karşılamayacağını belirtti.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da düzenlenen cayma hakkım gereği, kullanılmamış ürünü süresi içinde iade etmek ve ürün bedeliyle birlikte iade kargo ücretinin de satıcı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hem ürün bedelimin hem de iade kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte kanuni haklarımın gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin mevzuata uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.