to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sezon Montta 15 Gün Süresi Nedeniyle Değişim Reddi
DS Damat markasından Trendyol aracılığıyla 25 Şubat 2026 tarihinde hediye olarak bir mont satın aldım. Ürün yeni sezon olmasına rağmen, 15 günü geçtiği gerekçesiyle değişim ve iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi.
Değişim için DS Damat mağazasını aradığımda mağaza, yardımcı olmak yerine değişimi kendilerinin yapamayacağını, işlemi internetten yapmam gerektiğini iletti. Ancak 15 günlük süre bahanesiyle süreç tamamen tıkanmış durumda ve ne mağaza ne de tarafıma net bir çözüm sunuldu.
Yeni sezon ve hediye olarak alınmış bir ürün için bu kadar katı ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum. Ürünün değişim işleminin yapılmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Y. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Fatma Y. şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
