Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri


24.12.2025 tarihinde D’S Damat mobil uygulaması üzerinden bir adet kazak için 3113349409011889 numaralı online siparişi verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve her seferinde “bugün yarın elinize ulaşır” şeklinde aynı yanıtı aldım, fakat herhangi bir ilerleme olmadı ve ne kargo hareketi ne de net bir bilgi paylaşılmadı.
Siparişini verdiğim kazağın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, kargo süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine dair açıklama talep ediyorum.


21/07/2025 tarihinde saat 00:40’ta DS Damat’ın online alışveriş sitesinden 2978254703812763 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişime ait teslimat tarihi başta 23-25 Temmuz olarak belirtilmişti ancak süreç içinde teslimat tarihi sistemde sürekli ertelendi. Her gün değişen tarihlerle 31 Temmuz – 2 A...


23.10.2025 tarihinde DS Damat’ın resmi internet sitesinden 3059986725311221 numaralı siparişimle toplam 2896 TL tutarında dört ürün (gömlek, pantolon,...
DS Damat’ın internet sitesinden 06.12.2025 tarihinde bir cüzdan siparişi verdim. Siparişim hediye içindi ve sitede belirtildiği üzere 1–3 iş günü içinde kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadığı gibi, sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifa...
Yorumlar