to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Açıklama Ve Telafi Talebi
23.03.2026 tarihinde D'S Damat mobil uygulaması üzerinden t-shirt siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın herhangi bir kargo hareketi olmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Ben siparişi oluştururken de ürünün belirtilen süre içinde kargoya verilmesini özellikle bekliyordum.
Yaşanan bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram 3190276247811502’dir. D'S Damat’ın bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapmasını, özür dilemesini ve uygun bir şekilde telafi sağlamasını talep ediyorum.
Bana verilen cevap ektedir
Sayın Taner A. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Teknik bir sorundan kaynaklı siparişimi gönderemediklerini söylediler ve paramı iade ettiler. Tabi bu arada günlerce kargo bekledik. Buraya yazmasam belkide halen bekliyor olacaktım. Ben hiç memnun değilim ama en azından paramı iade ettiler markayı yaşadığım sorundan dolayı hiç beğenmedim daha ciddi bir firma olduklarını düşünmüştüm
