to read complaints and reviews, or file yours.Kuponla Verilen Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim
11.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde N11 üzerinden D’S Damat mağazasından mont ve pantolon siparişleri verdim. Siparişlerimi, tarafıma tanımlanan kupon fırsatını kullanarak oluşturdum. Ancak satıcı önce kuponla siparişlerimi aldı, iki gün sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişlerimi iptal etti. Siparişlerimden birinin numarası 201526129134’tür, diğer siparişime ait numara ise 203683199130’dur.
Firmanın bu şekilde önce kupon tanımlayıp, ardından kuponla verilen siparişi iptal etmesini iyi niyetli bulmuyorum. Kuponu kullanmış sayılıyorum, siparişlerim iptal ediliyor ve sonuçta mağdur ediliyorum. Bu durumun hem N11 hem de D’S Damat tarafından incelenmesini, neden iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını ve aynı şartlarla (aynı indirim ve kupon avantajıyla) aldığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Eğer bu mümkün değilse, satıcının bu tutumu nedeniyle gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için denetlenmesini istiyorum.
Sayın Gülşah Ç. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Gülşah Ç. şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
