to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Almama
Dsdamat.com üzerinden satın aldığım takım elbiseyi iade ettim, ancak ürün bedeni olmadığı için iade ettim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 17.03.2026 tarihinde başlatılan iade sürecinde, 3183860715111911 numaralı siparişe ait ürünü Edirne’den DHL Kargo ile geri gönderdim. İade işlemim için DSC33D7486E iade kodu oluşturuldu ve ürün DHL Kargo’nun 208725807733 numaralı kargo takip numarası ile teslim edildi. Buna rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
İlgili siparişe ait iade ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halim V. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Kargo takip bilgileri ve sipariş ekranı resimlerde mevcuttur
Şikayet var a yazdıktan sonra ki gün sonra ürün ücret iadesi hemen yapıldı hakkimizi alabilmemiz için uzun uzun böyle oraya buraya yazıp markanızın adini mi kötülememiz gerekiyor böyle büyük bir şirket için hiç kabullenilir durumlar değil bir daha ürün almayı düşünmüyorum
