DS Damat Şubesinde Yanlış Ürün Teslimi Ve Saygısız Hitap

29 ve 30 Haziran 2026 tarihlerinde Zonguldak Esas 67 Burda’daki DS Damat şubesinde yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan yaklaşık 25 bin tl tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerimi terziye verdim. Ancak bana yanlış ürün teslim edildi ve terziye verdiğim ürün yapılmadan, yapılmış gibi gösterilerek tarafıma teslim edildi.

Daha sonra durumu anlatmak için tekrar mağazaya gittiğimde, ürünlerin karıştırıldığına dair en ufak bir özür veya “karıştırmışız” şeklinde bir açıklama bile yapılmadı. Aksine, çalışanlardan biri bana “kanki” diye hitap ederek son derece laubali ve profesyonellikten uzak bir üslup kullandı. Hem yanlış ürün verilmesi hem de bu samimiyetsiz ve saygısız hitap tarzı nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

DS Damat’ın bu şube çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri ile iletişim ve çalışma disiplinleri konusunda gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.