Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • D’S Damat
  • DS Damat'ta Kısa Sürede Renk Değiştiren Cüzdan Ve Soyulan Tişört İçin Garantiden Ret
ID:35628075
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

DS Damat'ta Kısa Sürede Renk Değiştiren Cüzdan Ve Soyulan Tişört İçin Garantiden Ret

DS Damat'ta Kısa Sürede Renk Değiştiren Cüzdan Ve Soyulan Tişört İçin Garantiden Ret
DS Damat'ta Kısa Sürede Renk Değiştiren Cüzdan Ve Soyulan Tişört İçin Garantiden Ret
profile
Emrecan
D’S Damat
02 Nisan 16:35
184

Zonguldak Esas 67 AVM’de bulunan DS Damat mağazasından ağustos ayında bir t-shirt ve bir cüzdan satın aldım. Ürünleri yaklaşık 3 ay kadar kullandım. Bu kısa süre içinde cüzdanın rengi belirgin şekilde değişti, tişörtün ise baskıları soyulmaya başladı.

Ben de ürünleri mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum, garantiye gönderildiği söylendi ancak inceleme sonucu ret cevabı aldım. Ret gerekçesi olarak t-shirt için “kullanım hatası” denildi, cüzdan için ise “orijinal deri olduğu için renginin atabileceği” ifade edildi. Açıkçası pazardan alınan basit bir cüzdanda bile bu kadar kısa sürede böyle bir renk atması yaşanmazken, pahalı diye alınan bir üründe bu durumun normal görülmesini kabul edemiyorum.

Mağazadaki çalışanlar, durumu kendimin müşteri temsilcisi üzerinden iletmem gerektiğini söyleyerek tekrar talep oluşturmamı istediler. Onların yönlendirmesine uyarak ikinci kez başvuru yaptım fakat yine olumsuz, aynı gerekçelerle ret cevabı aldım. Kısacık kullanım süresinde bu şekilde deforme olan ürünlerin arkasında durulmaması hem kalite hem müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünlerimin tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve t-shirt ile cüzdan için değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamamasını temenni ediyorum.

ds-damatta-kisa-surede-renk-degistiren-cuzdan-ve-soyulan-tisort-icin-garantiden-ret-5.jpg
D’S Damat Logo
D’S Damat
06 Nisan 09:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Emrecan G'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri

D’S Damat Logo
D’S Damat
08 Nisan 13:53
Emrecan
Emrecan
09 Nisan 15:47

Gerçekten büyük bir ayıp, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz diyorsunuz müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme talebinde bulunabilirim fakat 2 kez göndermişsiniz 3. Kez gönderilmez diyor bana. Ürünleri çöpe mi atayım? 2 ay kullanılmış bir ürün böyle bir saçmalık hiçbir mağazada görünmüyor. Yaptığınız büyük ayıp kesinlikle kimseye sizi önermiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

DS Damat Tişörtündeki Hata Ve Mağaza Çalışanlarının Saygısız Tutumu

profile
Sinan
D’S Damat
09 Ocak 23:08
423

2025 Temmuz ayında İzmir Optimum AVM’deki DS Damat mağazasından yaklaşık 2.500 TL’ye bir t-shirt satın aldım. Tişörtü sadece iki kez giydim ve ikinci giyişimde yaka kısmındaki açılmayı arkadaşım fark etti. Bunun üzerine 6 Ağustos’ta ürünü mağazaya götürüp hatalı ürün olarak teslim ettik. Satın alır...

DS Damat Tişörtündeki Hata Ve Mağaza Çalışanlarının Saygısız Tutumu
ds-damat-tisortundeki-hata-ve-magaza-calisanlarinin-saygisiz-tutumu-3.jpg
ds-damat-tisortundeki-hata-ve-magaza-calisanlarinin-saygisiz-tutumu-1.jpg
1 Destek
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Kaba Müşteri Hizmeti

profile
Serdar
D’S Damat
05 Şubat 22:20
324

Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir AVM’deki DS Damat mağazasından twn model bir mont satın aldım. Montu severek aldım ancak daha üçüncü giyişimde yaka kısmında tüylenme ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü iade ya da değişim talebiyle aralık ayının sonunda aldığım mağazaya götürdüm, ürün genel merkez...

Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Kaba Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Kaba Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Kaba Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Kaba Müşteri Hizmeti
+1
1 Destek
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Giyilmeden Çekmiş Tişörtler Ve Kaba Müşteri Temsilcisiyle Yaşanan Mağaza Mağduriyeti

profile
İlyas
D’S Damat
24 Temmuz 2025 23:31
570

Mayıs ayının sonunda DS Damat mağazasından bayram öncesi iki adet t-shirt satın aldım ve henüz hiç giymeden, sadece bir kez yıkadıktan sonra ürünlerin çekmiş olduğunu fark ettim. Yıkama talimatlarına uygun davrandım, farklı hiçbir işlem uygulamadım. Sorunu fark eder etmez ürünleri hemen mağazaya göt...

1 Destek

DS Damat Kazağımda Yıkama Sonrası Deformasyon Ve Renk Atması Yaşadım

profile
Hatice
D’S Damat
13 Ekim 2025 10:37
521

Çanakkale AVM’deki DS Damat mağazasından lacivert beyaz çizgili bir triko kazak aldım. Ürünü sadece bir kez giyip, 30 derecede makinede yıkadım. Yıkama sonrası kazağın yaka kısmında ilmekler attı, ayrıca hem yaka kısmında deformasyon hem de renk atması yaşandı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye...

Video Şikayetler

D’S Damat Beyoğlu Mağaza Defolu Ve Kirli, Teşhir Ürün Satışı videonun kapak resmi

D’S Damat Beyoğlu Mağaza Defolu Ve Kirli, Teşhir Ürün Satışı

profile
Barış
D’S Damat 1 Saatte Parçalanan Gömleği videonun kapak resmi

D’S Damat 1 Saatte Parçalanan Gömleği

profile
Hülya
D’S Damat İlk Yıkamada Çöp Olan Pantolon videonun kapak resmi

D’S Damat İlk Yıkamada Çöp Olan Pantolon

profile
Serkan
D’S Damat  Siparişin Dışında Farklı Ürün Teslim Etmeye Çalışıyor videonun kapak resmi

D’S Damat  Siparişin Dışında Farklı Ürün Teslim Etmeye Çalışıyor

profile
Burak
DS Damat Kullanılmış Ayakkabı Yolladılar! videonun kapak resmi

DS Damat Kullanılmış Ayakkabı Yolladılar!

profile
Hasan
DS Damat Kalitesiz Ürün Ve Ürünlerinin Arkasında Durmama! videonun kapak resmi

DS Damat Kalitesiz Ürün Ve Ürünlerinin Arkasında Durmama!

profile
Tuğba

Öne Çıkan Konular

D’S Damat çalışan D’S Damat iade D’S Damat tişört D’S Damat değişim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru