21.12.2025 tarihinde saat 21:15–21:30 arasında Tuzla Viaport Marina D’S Damat mağazasına bana hediye gelen erkek triko kazağın değişimi için gittim. Ürüne 1.800 TL ödeme yapılmıştı. Ben de aynı fiyat aralığında bir tshirt ile değiştirmek için kasaya gittiğimde, kasadaki personel etiket fiyatı 2.900 TL değerinde bir alışveriş yapılması gerektiğini, önceki alışverişin kampanya ile yapıldığını söyledi. Ben de acelem olduğunu, daha sonra tekrar geleceğimi belirterek ürünü bırakıp mağazadan ayrıldım.
Yaklaşık bir hafta sonra aynı mağazaya tekrar gittim ve 3.000 TL civarında bir alışveriş yaptım. Ardından değişim talep ettiğimde, yine aynı personel bu kez 1.800 TL fark çıktığını söyledi. Kendisine ilk gelişimde bana kampanya nedeniyle 2.900 TL alışveriş yapmam gerektiğini söylediğini, şimdi ise neden fark çıktığını anlamadığımı anlatmaya çalıştım fakat son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Ben personele “sizli” hitap ederken o bana “senli” konuştu, beni dinlemedi, konuyu tamamen inkar etti ve “Ben öyle demedim, keşke o zaman alsaydın” tarzında laflar kullandı.
Mağazada yanında çalışan kadın personel olaya birebir şahittir. Çıkarken eşimden özür dilemesi, yaşanan saygısız tutumu aslında gördüğünü ama muhtemelen o personelin üstü olduğu için bir şey söyleyemediğini düşündürdü. D’S Damat’tan damatlığımı bile almış, yıllardır alışveriş yapan bir müşteri olarak böylesine saygısız ve lakayıt bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle Tuzla Viaport Marina D’S Damat mağazasında görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurum adına bir özür iletilmesini talep ediyorum. İletişim için 0541*****65 numaralı telefonumdan bana ulaşılabilir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar