D's Damat Konya Novaland

Konya Novaland AVM'de bulunan şubenizden 24.04.2024 tarihinde takım elbise satın aldım. O gün orada bulunan çalışanınız çok ilgiliydi ve yardımcı oldu. Tadilata gidecek ve ertesi gün tarafıma teslim edilecekti. Ertesi gün gittiğimde, orada çalışan farklı bir personel (nispeten uzun boylu, sarı saçlı ve balık etli bir hanım) deneme için gömlek dahi çıkarmaktan kaçındı ve ilgilenmedi. Takım elbisenin ceketi lekelenmiş ve ütülenmemişti. Bunları söylediğimde, söz konusu hanımefendi takım elbisenin omzunu ovalamaya başladı ve 'Hmmm, çıkmıyor sanırım' gibi ifadeler kullandı. Memnuniyetsiz bir ifadeyle 'Sorun olmaz, yenisini veririm' dedi. Bana yardımcı olmak yerine telefonuyla mesajlaşmayı tercih etti. Ertesi gün sorunların giderileceğini, takım elbiseyi ütületeceğini ve teslim alabileceğimi söyledi. Ancak iki gün sonra mağazanıza gittiğimde 'Henüz tadilattan dönmedi. Bugün saat 14:00'te gelecek' yanıtını aldım ve ürünümü söz verilen tarihte teslim alamadım. Bu ilgisiz ve alakasız davranışlar nedeniyle çalışanınızın marka değerinizi düşürdüğünü düşünüyorum. Esmer, kısa boylu kadın çalışanınızı ne kadar takdir ediyorsam, diğer çalışanınızdan o kadar şikayetçiyim.