D’S Damat Etiketteki 9.000 TL Fiyatla 7.500 TL Ödenen Ücret Arasındaki Tutarsızlık Ve Fatura Talebi

10 Şubat Salı günü İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki DS Damat mağazasından bir erkek kaban satın aldım. Kabanın etiket fiyatında 9.000 TL yazıyordu. Mağaza personeli bana üründe yüzde 50 indirim olduğunu söyledi. Hesapladığımda fiyatın 4.250 TL olması gerektiğini söyledim, ancak çalışan “Sen orada yazana bakma, 7.500 TL’ye geliyor” diyerek ısrar etti. Etikette 9.000 TL yazdığını tekrar belirtmeme rağmen “Olsun, sen ona bakma” şeklinde yanıt verdi, ben de buna rağmen ürünü satın aldım.

Ödemede 3.150 TL’yi nakit, kalan tutarı ise kredi kartıyla ödedim. Buna rağmen bana ne fatura ne fiş verildi, sadece pos slipi verildi. Normalde alışverişlerde telefon numarasıyla kayıt açılıyor ve SMS geliyordu, bu işlemde herhangi bir kayıt açılmadığını, uygulamayı indirince de adına tanımlı hiçbir hesabım/alışveriş kaydım olmadığını gördüm. Ürünün gerçek satış fiyatını ve bana uygulanan tutarın doğru olup olmadığını belgeleyen hiçbir resmi evrak verilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum.

Bu kabanın gerçek satış fiyatının ne olduğunu, bana 7.500 TL olarak yapılan satışın etikete ve kampanyaya uygun olup olmadığını, yani bu alışverişte mağdur edilip edilmediğimi net ve resmi bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca alışverişe ait faturamın ya da fişimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.