Online Alışverişte Beden Değişimi İçin Esneklik Sağlanmıyor, Mağdur Oldum

DS Damat Adana mağazasından erkek kaban aldım. Ürünü 24 saat geçmeden iade etmek istedim. Sebebi ise sitedeki ürünle yaklaşık yarı yarıya fark olmasıydı. Ürün bende olduğu süre zarfında kendi çantasındaydı. Mağazaya gittiğimde çalışan personel ürünün sigara koktuğunu ve kullanıldığını söyledi. Ürünü...

26.11.2024 tarihinde DS Damat Palladium mağazasına ürün değişimi için gittik. Aynı kazağın bir büyük bedenini istedik fakat bize aynı ürün diye sürekli farklı kazağı ikna çabası içindeydi. Bırakın barkod olarak farklı olmasını kazağın çizgileri bile farklıydı. Satış danışmanı U*** bey daha sonradan ...

DS Damat web adresinden alışveriş yaptım. Ürün beden olarak küçük geldiği için yaşadığım mağazadan değişim talep ettim. Talebim önce müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre mağazadan işlemi gerçekleştirebilirsiniz yönünde oldu. Mağaza ile görüşme sonrasında müşteri hizmetlerinden kayıt gelecek bi...

DS Damat’tan yaklaşık 15 gün önce Ankara Acity AVM şubesinden bir kravat satın aldım. Ürünü bugün değişim için Ankara Ankamall AVM’deki DS Damat mağazasına götürdüğümde, öncelikle değişim yapılamayacağı söylendi. Tüketici haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı belirttiğimde ise bu kez ürünü iade a...

16/09/2025 tarihinde DS Damat online mağazasından 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişlerimden biri olan twn gri gabardin kumaş pantolon, yanlış beden olarak gönderildi. 22/09/2025 tarihinde ürünü, iade koduyla DS Damat genel merkezine değişim için gönderdim. Ancak müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme...