to read complaints and reviews, or file yours.Damatlık Gömlekte İlk Giyişte Açılan Dikişler Ve Acil Değişim Talebi
18 Nisan’da Samsun Piazza Avm’deki DS Damat mağazasından damatlık set aldık. Satış aşamasında her şey çok güzel anlatıldı, her durumda yardımcı olacaklarını özellikle belirttiler. Setin içinden aldığımız damatlık gömleği daha ilk giyişte, sadece bir kez kullanmamıza rağmen kollarındaki dikişler tamamen açıldı.
Bu sorunla mağazaya gittiğimizde, beklediğimiz gibi değişim yaparak yardımcı olmak yerine ürünü tadilata göndermek istediler. Oysa gömlek zaten yeni, ilk kullanımda böyle bir problem yaşanması kalite açısından kabul edilemez ve tüketici olarak değişim talebimiz karşılanmalıydı. Üstelik elimizde sadece 2 gün sonra gerçekleşecek bir düğün varken, bizi tadilat sürecine yönlendirmeleri hem mağduriyetimizi artırdı hem de verilen sözlerle tamamen çelişti.
A******* E*** E**** adına alınan bu ürünle ilgili olarak, gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek hızlı bir şekilde değişiminin yapılmasını ve düğün öncesinde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Satış aşamasında verilen “her türlü sorunda yardımcı olma” sözlerinin tutulmasını, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.
Mağaza müdürü Uğur bey satış danışmanı da Kubilay bey
Sayın Sedef A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Sedef A'nIn şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi :
