to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Lekeli Damatlık Ve İlgisiz Mağaza: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Haziran ayında Şanlıurfa Piazza Avm’deki DS Damat mağazasından bir damatlık satın aldım. Ürünü ilk kez nikah sabahı giydim ve kol kısmında leke oluştuğunu fark ettim. Daha önce hiç giymediğim için lekenin benden kaynaklanması mümkün değildi, ya baştan lekeli ya da hatalı bir ürün verildiğini düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Şanlıurfa şubesini aradım, “hallederiz” denildi. Ben de bu sözlere güvenerek o gün damatlığı emanet olarak giydim. Ancak sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Mağaza ürün değişimi talebimi kabul etmedi, ürünü incelemeye gönderdiklerini ve damatlığı yıkadığım için ürünü işlem görmüş sayıp değişim yapmadıklarını, sadece gömleği değiştirebileceklerini söylediler. Hem ürünümle ilgili mağdur edildim hem de verilen sözler tutulmadı.
Ürünün ilk kullanımda leke yapması ve buna rağmen gerekli ilginin gösterilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle takım elbisenin gömleğinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Vedat A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Vedat A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için bize ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Dedikleri numarayı aradım o kadar saçma ki müşteri temsilcisi bir şey yapamayız diyor bizim ile ilgili bir şey yok diyor. Müşteri memnuniyeti sıfır sana ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar.
