to read complaints and reviews, or file yours. 
DS Damat ve adv firmalarından yaptığım alışverişlerde aldığım bazı ürünleri 30 Ocak tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen, ds için 11.000 TL, adv için 7.000 TL olmak üzere toplamda ödediğim tutarın kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık on kez aradım. Her aradığımda iadenin yapıldığı veya muhasebeye iletildiği söyleniyor, aynı cümleler tekrar ediliyor ancak kartıma yansıyan hiçbir iade bulunmuyor. Mail ile bilgi talep ettiğimde de talebin iletildiği söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir e‑posta ya da resmi bilgilendirme gelmedi.
Hem yüksek tutarlı bir alışverişin bu kadar uzun süre bekletilmesinden hem de sürekli oyalayıcı, net olmayan cevaplar verilmesinden son derece rahatsızım. İade sürecimin acilen tamamlanarak toplam 18.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesinin istiyorum. Bu yaşadığım güven sorunu nedeniyle şu an için bu siteden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
DS Damat’tan aldığım ürünleri 9 Kasım’da mağaza üzerinden iade ettim. Toplam 5.398 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesi kredi kartıma yapılacaktı, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Süreci takip edebilmek için iki defa müşteri hizmetlerini ...
DS Damat internet sitesi üzerinden 23 Ağustosta takim elbise siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya vermediler. Sonrasında siparişimi geç kaldığı için iptal ettim. Aradan bir hafta daha geçti. Bu sefer de paramı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım. Süreci sizin için h...
DS Damat markasından, Orkatek Teknoloji İletişim Turizm Hiz. Paz. Ve tic. A. Ş. Üzerinden satın aldığım kaban ürünlerimi iade etmeme rağmen, 3101731118012635 ve 3094864886311621 numaralı siparişlerime ait ödemelerin kredi kartıma geri dönüşü yapılmamıştır. Yaklaşık 14.567 TL tutarındaki bu iadelerin...
20.03.2025 tarihinde DS Damat'ın kendi web sitesinden alışveriş yaptım. Siparişim 25-30 gün sonra elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece 'Ürünler hazırlanıyor' yanıtını aldım. Siparişin gecikmesi sonrası, aldığım kıyafetlerden bazılarını 27.03.2025 tarihinde iade ettim. İ...
Ds damattan iki ürün aldım ve yanlış beden sipariş vermiştim hemen anında iade etmek istedim sitesinden ama ertesi günü kargoya verdiler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ürünü teslim almadan iade edin paranızı yatırırız dediler ben dedikleri gibi yaptım. Ama 11 gün geçti üzerinden ne iade oldu ne ...
Yorumlar