Ds Automobiles Ayıplı Aracı Kullanıcı Hatası Olarak Gösteriyor

Kalamış Ds store dan satın almış olduğum 2023 model DS4 Esprit voyage model aracımı 19 Temmuz 2023 günü Koluman bayisinden teslim aldım. Aldığım tarihten beri sunroof perdesi açıkken tavan kısmından tıkırtı şeklinde ses geliyor. Aracı aktif olarak çok kullanmadığım için aracım şu anda 5750 km de. Sunroof perdesini genelde kapalı kullandığım için bu gelen sesi (zaten aracın garantisi var! ) diyerek periyodik bakım zamanı götürürüm diye düşündüm fakat aracın ana ekranları 4-5 sefer sürüş esnasında kaybolunca mecburen servise getirdim. Ayrıca Aracı aldığım ilk günden beri bluetooth da ses gecikmesi de var. Yaya algılama, fren yardımı gibi fonksiyonları da sağlıklı çalışmıyor gecikmeli uyarı veriyor. Bu kadar sistemsel sorun olunca servise getirdim ve sunrooftan gelen sesi de söyledim fakat bana 30.000 TL'ye yakın bir fiyat çıkarttılar sunroof ayağının kırık olduğunu ve garantinin bunu karşılamayacağını öğrendim. Ayıplı malı bana satıp daha sonrasında sanki kullanıcı hatasıymış gibi yansıtarak benden bu ücret talep ediliyor. Şirketin kendini savunma şekli de "Neden daha önce getirmediniz? "
1. Aracı aktif kullanmıyorum ve zaten aracın garantisi olduğunu düşündüğüm için ilk bakımına kadar bekledim.
2. Araç bana bu şekilde geldi fakat sunroof perdesini kapalı olarak kullandığım için bu ses gelmiyordu sadece perde açıkken bu ses geliyor bende bu yüzden çok önemsemedim ilk servisine kadar bekledim.
3. Sıfır alınan ve henüz 5700 km de kozmatik olarak bir sıkıntısı olmayan bir aracın sunroof perde ayağının, kullanıcı tarafından kırılması inanın hiç mantıklı değil. 4. Diğer saydığım sistemsel sıkıntılar da aracı aldığım ilk günden beri var. Bunun için aracı neden daha önce getirmediniz denmiyor ama ayak kırık olunca böyle deniliyor ki aracı servise götürdüm yine de yeni yazılım yüklenemedi. Yani yine hallolmadı aracın işi. Acil olarak bu kırık ayağın garanti kapsamından giderilmesini talep ediyorum.