Ds Automobiles DS7 E Tense Yetkili Servis Gerekeni Yapmıyor.

Raci · 2024-02-27T17:37:43+03:00

D7 e Tense 2021 model aracım, elektriksel arıza nedeni ile çalışmaz duruma geldi. Ankara Koluman yetkili servise 12.02.2024 de çekici ile getirildi. 15 gün geçmesine rağmen servis henüz aracın kesin arızasını tespit edemedi, 15 gündür servis Lifte bile alamadı aracı. İkame araç ta sağlanmadı. Türlü bahaneler ile aracımın kesin hata tespit çalışması başlatılmadı. Verilen bilgiye göre hata tespitinden sonra arızalı parçanın gelmesi ve montajı 1 ay daha serviste kalabilirmiş. 15 gündür servis Lifte bile alamadı aracı. Aracın elektriksel sistemleri 8 yıl garantili deniyor, ancak garanti koşullar henüz DS7 yetkili servisince gerçekleştirilmedi. Mağdurum.

Raci

16 gün sonra ikame aracı verdiler. Ancak henüz aracın arazisinin ne olduğu kesin olarak belli olmadı. Çok yoğun ve uzun süren testler yapılıyor dediler. 17. Gün ve bekliyoruz.

Raci

Bugün itibari ile 32 gün oldu. Henüz bir gelişme yok. Arıza net olarak belirlenmedi. Bekleyiş sürüyor, ne DS7 den ne yetkili servisten arayan bilgi veren yok. Bize verilen ikame araç benzinli DS4, serviste yatan aracım Plug-in Hybrid E-TENSE DS7. Çatımda elektrik panellerim var, ürettiğim elektrik boşa giderken ben benzin parası vermeye devam ediyorum. Haydi ds başarabilirsin, bu kadar zor olamaz.

Raci

Merhabalar, Araç bugün itibari ile 64 gündür seviste. Geçen hafta, değişmesi gereken parça Ankara'ya ulaştı. Bu hafta içinde tamiratın tamamlanması ve aracın bize teslimini umuyorum. Teslimden sonra arıza tekrarlarsa ne yapılır bilemiyorum. Yasal 45 günlük süre aslında doldu ancak iyi niyet çerçevesinde tamiratın yapılmasını bekliyoruz. İkame araç verildiği için gecikme nedeniyle sıkıntı çekmedim. Arıza tekrarlarsa buradan yazmaya devam edeceğim süreci.

Raci

66. Gün de aracımı teslim aldım. Arıza tamamen elektrikli itki sisteminde olduğu için 8 yıllık garanti kapsamında herhangi bir ücret ödemedim. Yüksek gerilim kablosu arızası imiş. Ds den ve de yetkili servis Kolumandan isteğim servis sürelerinin kısaltılmasıdır. Böylesi bir arıza için 66 gün servis beklemek hiç hoş değil. Aksi halde ds markası kendisini nasıl doğru ifade edecek bilmiyorum.