Drip Mamba Kalite Kontrolünden Kaçan Defolu Ürün Ve İlgisiz İade Teklifi

Drip Mamba uygulamasından aldığım eşofman ve şort, daha paketin içinden çıkarır çıkarmaz defolu çıktı. Eşofmanda 4–5 farklı yerde dikiş atması, şortta ise ilk anda fark edilen bariz tiftiklenmeler vardı. “Yeni” diye gönderilen bir ürünün bu kadar gözle görülür kusurlarla gelmesi, açıkça ciddiyetsizlik ve müşteriyi önemsememektir.

Durumu ilettiğimde ise ne bir açıklama ne de sorumluluk alan bir yaklaşım gördüm, sadece otomatik bir yanıt verir gibi “iade yapalım” denildi. Bu, yaşanan sorunu çözmekten çok, üstünü kapatma çabası gibi duruyor. Ürünü bu halde göndermek ayrı, üzerine hiçbir şekilde sorumluluk almadan sadece iade teklif etmek ayrı bir saygısızlıktır.

207485 numaralı siparişimle ilgili olarak Drip Mamba’dan, bu kusurlu ürünlerin nasıl olup da kalite kontrolden geçtiğini açıkça açıklamasını, bu ihmalkârlıkla ilgili somut adımlar atmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.