Siparişimin İptali Ve Sonraki Siparişimin Gönderilmemesi Üzerine Şikayet

Drip House üzerinden biri Chrome Hearts uzun kol t-shirt ve biri Hellstar şort olmak üzere iki parça ürün sipariş ettim. İlk siparişim yaklaşık bir hafta önceydi, üzerinden 3 gün geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi ve ödeme tutarı banka hesabıma yansıdı.

Ardından aynı ürünleri birkaç gün arayla tekrar sipariş verdim. Tüm iletişim bilgilerimi doğru girdiğim halde üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “gönderilmedi” olarak görünüyor, ne bir SMS ne de e‑posta bilgilendirmesi almadım. Sipariş ekranımda da ürünlerin durumunun ilerlemediği açıkça görülüyor.

Bu süreçte Drip House’a mesaj yoluyla ulaşmama rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ilk siparişimde yaşanan iptal hem de ikinci siparişte günlerdir hiçbir hareket olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin, yeni verdiğim siparişim kapsamında, en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.