Yanlış Gönderilen Ürün Ve Uzayan İade Süreci

Drip House web sitesi üzerinden 11 Nisan tarihinde 6 adet ürün siparişi verdim. 13 Nisan’da kargom elime ulaştı ancak sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri kutudan çıkmadı, sadece benimle ve siparişimle alakası olmayan tek bir ürün gönderilmişti.

Yanlış ürün geldiğini fark ettikten sonra firmayla iletişime geçtim ancak geri dönüşleri oldukça geç oldu ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Şu an hâlâ ne sipariş ettiğim ürünlere ulaşabildim ne de net bir çözüm sunuldu.

Drip House’un ya sipariş verdiğim doğru ürünleri eksiksiz şekilde göndermesini ya da ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim tutarın tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürün ve kargo paketi fotoğraflarını şikayetime ekledim.