Driphouse’da Nike Eşofman Ve Ceket Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Yanıtsızlık

Driphouse uygulamasından 4 Kasım tarihinde Nike Tech eşofman ve ceket satın aldım. Ürünler için iade/değişim talebinde bulunmak istedim ancak bu süreçte firmadan bir türlü sağlıklı geri dönüş alamıyorum.

İletişimi WhatsApp üzerinden yürütüyorum. Yazışmalarımıza rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, değişim süreciyle ilgili benden 200 TL’lik ek bir ödeme talep edildi ve IBAN bilgisi paylaşıldı. Ürün değişimi için ekstra bir ücret talep edilmesini ve buna rağmen dönüş yapılmamasını doğru bulmuyorum.

Herhangi bir ödeme yapmadım ve sadece satın aldığım Nike Tech eşofman ve ceketin, stoklarında varsa aynı ürünlerle sorunsuz şekilde değiştirilmesini istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek değişim sürecini açık, şeffaf ve ek ücret talep etmeden sonuçlandırmasını talep ediyorum.