Dreamstar 165 Ekran Android Televizyonunda Donma Ve Kanal Geçişi Sorunları Garantiden Çözülmedi

Dreamstar 165 ekran Android televizyonu yaklaşık 1,5 sene önce Batman’da bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden beri çeşitli problemler yaşıyorum ve özellikle son dönemde televizyon neredeyse kullanılmaz hale geldi.

Önce donma sorunları başladı; yaklaşık ilk bir aydan sonra televizyon sık sık donmaya, takılmaya başladı, kumanda da zaman zaman devre dışı kalıyordu. Son bir haftadır ise kanal geçişleri tamamen bozuldu. Ses ayarları çalışıyor, Youtube.com benzeri uygulamalara girebiliyorum ancak kanallar arası geçiş yapamıyorum. Üstelik bu donma sorunları da devam ediyor ve kumanda yine çalışmaz hale geliyor.

Tüm bunlara ek olarak, Dreamstar yetkili servisine ya da herhangi bir sorumlu muhataba da bir türlü ulaşamıyoruz. Ürün halen garanti kapsamındayken bu kadar temel bir cihazın hem donması hem de kanal geçişlerinin çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Öncelikli talebim, televizyonun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesi yönünde. Eğer bu mümkün değilse, en azından bu donma ve kanal geçişi sorunlarının garanti kapsamında, hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma ulaşılmasını istiyorum.