to read complaints and reviews, or file yours.Dreamstar I6 Plus Netflix Ve Disney Plus Giriş Sorunu, İade Bekliyor
Dreamstar i6 Plus Android TV Box cihazını Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın ilk gününden beri Netflix uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama yükleniyor ancak giriş yapmak istediğimde hata verip kendiliğinden kapanıyor.
Sorunu çözmek için Netflix’i Dreamstar’ın kendi App Store’undan da yüklemeyi denedim fakat oradan da oldukça eski bir sürüm indirildi, o sürüm de hata verip kapandı ve yine giriş yapamadım. Benzer şekilde Disney Plus uygulamasında da giriş sorunu yaşıyorum.
2700 TL ödeyerek aldığım bir cihazın, en temel beklentim olan Netflix ve Disney Plus gibi popüler platformları çalıştırmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Cihazı sıfırlama, güncelleme ve farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor.
Netflix ve Disney Plus uygulamalarının bu cihazda sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Eğer bu cihaz bu uygulamalarla uyumlu değilse, ürünün iadesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde cihaz değişimi gibi bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müfit Bey, Dreamstar i6 Plus Android TV Box cihazınızı 2700 TL'ye satın alıp, Netflix ve Disney Plus gibi popüler platformları kullanmak istediğinizde karşılaştığınız giriş ve çökme sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk gününden itibaren bu uygulamaların çalışmaması ve denediğiniz farklı sürümlerle de aynı hatayı almanız, beklentilerinizi karşılamadığı için sizi mağdur etmiş olmalı. Bu durumu en kısa sürede çözebilmek adına ücretsiz bir uzman görüşmesi ve sorununuzun detaylı teknik incelemesini sağlayacağız. Uzman ekibimiz, cihazınızdaki uygulama uyumluluğunu kontrol edecek, gerekli güncellemeleri ve ayarları yapacak ve sorunun kaynağını tespit ederek çözüm sunacaktır. İlgili uzmanla görüşme için size en uygun zamanı bildirdiğinizde, sizinle iletişime geçip destek sürecini başlatacağız. Sorununuzun çözülmesi ya da cihazın iade/değişim gibi alternatif bir çözüm gerektirmesi durumunda da gerekli adımları birlikte belirleyeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, bu süreçte yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu süreç içerisinde WhatsApp'tan Yetkilimiz Mert bey ile görüşebilir, şikayetinizi belirtmeniz yeterlidir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
