to read complaints and reviews, or file yours.Dreamstar R1 TV Box: Ayıplı Ürün Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti
Dreamstar r1 Android TV box aldım. Üzerinden iki ay geçti, cihazı aldığım günden beri kullanamıyorum. Netflix dahil olmak üzere birçok temel uygulamayı desteklemiyor. Firma ile iletişime geçtiğimde, "güncelleme gelecek, sizi bilgilendireceğiz" dendi. İki ay geçti, ne güncelleme var ne de geri dönüş.
Bu ürün ayıplı olmasına rağmen piyasada hâlâ satılıyor. Firma bu sorunun farkında ama satışa devam ediyor. Bu durum hem etik dışı hem de yasalara aykırı. Türk malı diye destek olayım dedim ama tam anlamıyla yanıltıldım. Cihazı alırken hem param hem güvenim boşa gitti. Kendimi resmen saf yerine konmuş hissediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet başvurusunda bulunacağım. Amacım sadece kendi mağduriyetim değil, bu cihazın toplatılması. Eğer heyet yoluyla çözüm bulamazsam, hukuki süreci başlatacağım.
Dreamstar yetkililerine sesleniyorum: ayıplı ürün sattığınızı siz de biliyorsunuz ve hâlâ satışını sürdürüyor, susuyorsunuz.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Fakat yorumladığınız durum gerçek dışıdır.
Merhabalar tekrardan kontrolleri sağladığımızda çözüm için dönüş yapmadığınızı görüntülemekteyiz. Lütfen bize ulaşınız sorununuzu çözelim. İyi günler dileriz
