to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreamstar i1 model cihazımı 8 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Technobox satıcısından satın aldım ve 10 Ocak’ta teslim aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana zaman zaman ekran donma sorunları yaşıyordum, ancak son bir aydır neredeyse tüm kanallarda görüntü alamıyor ve cihazı hiç izleyemiyorum. Ürün, resmi internet sitesinden güncelleme ve altyapı hizmeti de alamıyor. Kanallar açılmadığı gibi, açılan kanallarda da ekran donuk bir şekilde kalıyor.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem Trendyol hem de Technobox ile iletişime geçtim. Mail yoluyla başvurduğumda sadece WhatsApp iletişim hattı numarası iletildi, ancak mesai saatleri dışında olduğu için sağlıklı bir yanıt alamadım. Üründe fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme gibi çeşitli çözümleri de denedim fakat sonuç alamadım. Ürün hâlâ 2 yıl garantisi kapsamında ve henüz bir yıl bile dolmadı. Herhangi bir ek ücret veya abonelik ödemesi yapmadım.
Ürünün çalışır duruma getirilmesini, mümkünse cihazın üst versiyonu ile değişimini veya teknik servis desteği sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sipariş No: 9914944168
Fatura No: STS2025000000250
Merhaba, iletişim kurduğunuzda, mesajınıza yönelik cevap verilmiş ama daha sonrasında sizden bir geri dönüş olmamış. Önerilen yol neticesinde sorunun giderilip giderilmediğine dair cevap verirseniz cihazınız için destek vermeye devam edip sorununuzun çözülmesine yönelik destek sağlayabiliriz.
Dreamstar 6k i1 Android TV cihazımda yaklaşık 1 haftadır ana ekran tamamen siyah görünüyor ve menüye ulaşamıyorum. Ancak kumanda üzerinden Youtube.com ve Netflix gibi uygulamalara girebiliyorum. Cihazı sıfırlamayı ve yazılım güncellemesi yapmayı denedim fakat sorun düzelmedi, sonuç aynı kaldı. Ciha...
16 Kasım 2025 tarihinde Dream Star Master Plus uydu alıcısını Dreamstar TEKNOLOJİ’den satın aldım. Ürünün neredeyse hiçbir uygulaması çalışmıyor; hepsi paralı üyelik gerektiriyor. Sadece Free ip TV uygulaması çalışıyor, o da çok az sayıda ve kalitesiz kanal içeriyor. İnternet üzerinden izlerken de s...
Dreamstar Tribün 4K model üç adet cihazımda yaklaşık iki aydır güncelleme desteği alamıyorum. Daha önce internet üzerinden yapılan yazılım güncellemelerine şu anda erişilemiyor, güncelleme seçeneğini tamamen kaldırmışsınız. Satış sırasında güncelleme ve destek vaat ettiğiniz cihazlar için artık günc...
Dream Star One Mini Plus uydu alıcısı için firmanın internet sitesinden yazılımı indirip flaş yoluyla yükledim. Yükleme sonrası cihaz yeniden başlatılırken bir anda kapandı ve o andan itibaren hiç sinyal vermemeye başladı. Elektrik gelmiyor, farklı kablolarla denememe rağmen cihazda hiçbir değişikli...
Trendyol'dan dreamstar i1 Android box aldım. 1 ay kullandım menü kayboldu simsiyah ekran çıkıyor kumandadan hızlı erişim menüleri açıyor Youtube.com vs ama menü kayboldu kendi WhatsApp destek hattına yazdım geri dönüş sağlamadılar.
Yorumlar