to read complaints and reviews, or file yours.Dreamstar İ3 Android TV: Ambalajda Vaat Edilen Özellikler Eksik Ve Destek Yetersiz
Dreamstar i3 Android TV cihazını 1.09.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler’deki Ekingen Elektronik mağazasından 2000 TL nakit ödeyerek satın aldım. Kutusunda 2,5 GHz/5 GHz Wi-Fi desteği olduğu belirtilmesine rağmen, evimdeki Wi-Fi ağına bağlanamıyorum. WhatsApp destek hattına yazdığımda ise cihazın sadece 2,5 GHz desteklediği söylendi; bu durum ambalaj üzerindeki bilgiyle çelişiyor ve yanıltıcı buluyorum.
Ayrıca, ağ bağlantısı kısmında bulunan “Kolay Bağlan” QR kodu hiçbir şekilde çalışmıyor, veri çıkmıyor. Bir diğer sorun ise kutu üzerinde yer alan FreeIPTV logosu olmasına rağmen, menüde böyle bir özellik yok; yalnızca “Canlı TV” diye bir arayüz var ve bu da IPTV özelliğiyle ilgisiz. Tüm bu eksiklikler, ambalaj üzerinde vaat edilenlerin gerçekte sunulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşatıyor.
Ürünü alalı 2 gün oldu ve cihazı bu süre boyunca kullanamıyorum. WhatsApp destek hattına yazmama rağmen, mesai saatleri içinde olmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorunlarımla ilgilenilmedi. Ürünün kutusu, garanti belgesi ve tüm aksesuarları elimde mevcut, ancak fatura verilmedi.
Ambalajda belirtilen özelliklerin cihazda olmaması nedeniyle, ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız sorun için üzgünüz öncelikle teknik arkadaşlar ile görüşme sağladığımızda sizinle birebir görüştüklerini öğrendik. Evet elinizdeki cihazın 2 versiyonu mevcut ve Wi-Fi olarak bazı modemlerde uyumsuzluk yaşamakta sizi mağdur etmemek için değişim opsiyonu üzerine anlaştığınızı görüntülemekteyiz.
