Dreamstar İ4 TV Box Wifi6 Desteği Vaat Edildiği Gibi Yüksek Hız Sunmuyor

Dreamstar i4 model TV Box’ı yaklaşık 5 gün önce Trendyol’dan satın aldım. Ürünün kutusunda ve açıklamalarında wifi6 desteği olduğu belirtiliyor. Ancak cihazı evimdeki 1000mb hızındaki fiber internet ile kullanmama rağmen, wifi6 bağlantı simgesi görünse de hız hiçbir şekilde 50mb’ı geçmiyor. Aynı ağda telefonum wifi6 ile 500-600mb hız alabiliyor, eski 5G destekli TV Box’ım ise 150-200mb hızlara ulaşabiliyordu. Dreamstar i4’te ise sürekli düşük hız sorunu yaşadım, bu nedenle wifi6 desteğinin gerçek olmadığını düşünüyorum.

Sorunu çözmek için önce WhatsApp üzerinden teknik servis ile iletişime geçtim, bana 100-120mb hız alabileceğim söylendi. Ancak bu da gerçekleşmedi. Ayrıca Dreamstar’ın 0850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, muhatap bulamadım. Sonuç alamadığım için ürünü dün PTT ile iade ettim.

Bir Türk firması olarak Dreamstar’dan beklentim, gerçekten wifi6 desteği olan ve en az 300mb hız sunabilen bir TV Box ile sorunsuz bir deneyim yaşamak. Evimdeki yüksek hızlı interneti tam performansla kullanıp 4K yayınları ve maçları kesintisiz izlemek istiyorum. Bir 15 Temmuz gazisi kardeşi olarak, firmanın bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.